Digitalisation et déploiement de l'agilité à grande échelle chez un acteur majeur de l'assurance.

Transformation Agile et Optimisation des Ressources d’un grand acteur de l’assurance

Contexte : Transformation Digitale et Adoption Agile à l’Échelle d’un grand acteur de l’assurance

 

Présent dans plus de 70 pays, cette entreprise est un acteur majeur de l’assurance à l’échelle mondiale. Dans le cadre de sa nouvelle stratégie de transformation digitale, elle a entrepris de réorganiser ses activités métiers et IT pour mutualiser ses applications, améliorer la productivité et renforcer sa compétitivité. Cette transformation globale implique une révision profonde des systèmes informatiques et une adoption massive de pratiques agiles pour optimiser l’efficacité du groupe.

Le département IT a lancé un programme stratégique d’envergure pour déployer un ensemble de solutions numériques communes aux entités internationales. Ce programme, orchestré dans un cadre Agile@Scale, concerne plus de 1800 collaborateurs en France et vise à renforcer la performance des services digitaux du groupe.

Pour assurer le succès de cette transformation digitale, l’entreprise souhaitait s’appuyer sur un expert capable de conduire la transformation du département IT vers une organisation Agile à l’échelle.

 

Les enjeux de la Transformation Digitale

La mission devait répondre à plusieurs enjeux stratégiques :

  • Garantir le support, la gestion et la performance des compétences mobilisées sur les actifs digitaux, tels que l’intranet, l’extranet et les applications mobiles.
  • Piloter la transformation du département IT vers une organisation Agile à grande échelle.
  • Définir et coordonner la feuille de route globale des équipes numériques.
  • Renforcer la rentabilité par l’optimisation des coûts.

 

Compétences clés pour cette transformation

Plusieurs compétences essentielles ont été mobilisées pour assurer la réussite de cette transformation :

  • Maîtrise des pratiques agiles avec une expertise dans le déploiement de frameworks Agile@Scale, favorisfaant une organisation plus flexible et performante.
  • Leadership dans la gestion d’équipes larges, avec une expérience auprès de plus de 30 collaborateurs, en mettant l’accent sur le développement et la cohésion des équipes.
  • Gestion stratégique des fournisseurs, optimisant la qualité, les coûts et la réactivité des services grâce à une gouvernance rigoureuse des prestataires.
  • Solides connaissances en systèmes d’information et technologies digitales, permettant d’aligner efficacement les solutions IT aux besoins de l’entreprise.

 

Les compétences du consultant ayant fait la différence

Le consultant Colibee a apporté une réelle valeur ajoutée grâce à ses compétences distinctives :

  • Excellentes aptitudes en management matriciel et en gestion de squads (management 3.0), favorisant une coordination efficace entre les équipes locales et les directives globales du groupe.
  • Solides compétences relationnelles, facilitant des interactions productives avec les parties prenantes internes et externes.
  • Flexibilité et sens politique, permettant une gestion fluide des interactions entre la France, l’Allemagne et les différentes instances de management.

 

Pour mettre en lumière l’ensemble de ses compétences, vous trouverez ici le profil du consultant qui a mené à bien cette mission.

Notre intervention : accompagnement stratégique et optimisation des ressources

Dans le cadre de cette mission, notre consultant a mené plusieurs actions décisives :

 

Excellence des compétences et des pratiques

En tant que responsable des Centres de Compétences, il a piloté les activités clés, de l’accompagnement des collaborateurs aux sessions plénières et au staffing, en adoptant un management de type 3.0. Cette approche a permis de valoriser et de développer les compétences des équipes, favorisant ainsi l’excellence opérationnelle.

Support et conseil à la Tribu Vie

En étroite collaboration avec le responsable du Chapter Lead IARD Pro, le consultant a soutenu la Tribu Vie dans la définition et le suivi de sa feuille de route, couvrant à la fois les projets et le Run. Ce partenariat a assuré une parfaite cohésion entre les objectifs stratégiques et opérationnels.

Maîtrise et optimisation des coûts et des ressources

Le consultant a optimisé le staffing et le sourcing en appliquant une stratégie de sourcing ciblée. Il a géré efficacement les entrées et sorties, tout en intégrant les fournisseurs dans une gouvernance industrielle, garantissant un delivery plus efficient et une gestion des coûts améliorée.

Promotion du bien-être organisationnel

En tant que sponsor du bien-être, il a soutenu diverses initiatives visant à renforcer la qualité de vie au travail. En encourageant des pratiques favorables au bien-être, il a contribué à créer un environnement collaboratif et motivant pour les équipes.

Leadership de la transformation au sein de la DSI

Le consultant a pris activement part aux squads de transformation pour impulser le changement et accompagner la DSI dans la mise en œuvre de pratiques agiles et collaboratives.

Résultats : optimisation des ressources et renforcement de la compétitivité. 

 

L’intervention du consultant a entraîné une refonte complète de la gestion des centres de compétences, accompagnée d’une optimisation des coûts. L’implémentation de nouvelles solutions a renforcé la compétitivité du groupe et a favorisé une croissance des résultats à l’échelle européenne.

Cette mission a permis de moderniser les pratiques de management de l’entreprise, d’accompagner son évolution numérique et de consolider sa structure organisationnelle dans un contexte de transformation globale.