Transformation organisationnelle et conformité CSR

Accompagnement d’un leader du retail dans sa transformation organisationnelle et la mise en conformité CSR.

Transformation organisationnelle et conformité CSR d’un leader du retail

Contexte : Transformation organisationnelle et conformité aux enjeux RSE

 

Un acteur international majeur du secteur du Retail a lancé une transformation ambitieuse de son organisation sur trois axes :

  • La réorganisation interne de l’entreprise pour passer d’une logique de fédération de Business Units (BU) à une organisation centralisée,
  • La refonte complète de son système d’information (SI) pour soutenir cette réorganisation
  • La mise en conformité avec la directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) pour intégrer des critères de durabilité dans ses pratiques et assurer la conformité CSR.

Dans ce contexte, la mission confiée à Colibee visait à coordonner la mise en œuvre d’une solution dédiée à l’évaluation et au monitoring des impacts environnementaux, en particulier l’empreinte carbone des produits et services de l’entreprise. Le consultant Colibee a donc pris en charge la coordination Data et IT pour les enjeux RSE, en intégrant ces éléments dans les projets de transformation en cours.

 

Enjeux : Réussir une transformation alignée sur les exigences RSE et opérationnelles

 

Les compétences nécessaires au bon déroulement de la mission :

Le projet nécessitait une expertise approfondie à la fois en gestion de projet et en data, avec une compréhension fine des problématiques RSE. Les enjeux étaient multiples : intégrer des outils de mesure et de monitoring de l’empreinte carbone dans un système informatique complexe, tout en s’assurant de la pertinence des données collectées et utilisées. Une capacité à interagir avec les parties prenantes de haut niveau (C-Levels) était également essentielle pour la réussite de la mission.

En outre, le consultant devait être capable de travailler dans un environnement multiculturel et international, en assurant la coordination entre les équipes métiers, techniques et les intégrateurs de solutions.

 

Les compétences du consultant Colibee ayant fait la différence :

  • Gestion efficace d’un projet alliant aspects fonctionnels, techniques et exigences RSE. 
  • Résilience et assertivité dans la conduite des missions.
  • Expertise technique approfondie en data et monitoring.

Pour mettre en lumière l’ensemble de ses compétences, vous trouverez ici le profil du consultant qui a mené à bien cette mission.

 

Notre intervention : Coordination, mise en place des outils de suivi RSE et pilotage du projet de transformation organisationnelle

 

La mission a été structurée autour de plusieurs axes stratégiques :

 

Coordination entre les équipes métiers et techniques

Le consultant Colibee a joué un rôle clé dans l’harmonisation des processus en coordonnant les équipes métiers et techniques. Il a intégré les enjeux de responsabilité sociétale dans la transformation du système d’information.

  • Collaboration avec les Business Units (Sales, Operations, Finance, Procurement) pour identifier les besoins spécifiques.
  • Définition des outils nécessaires pour évaluer l’empreinte carbone et suivre les indicateurs RSE.

 

Mise en place des outils de suivi RSE

Le consultant a piloté la mise en œuvre des solutions de monitoring et de reporting pour la conformité CSR.

  • Supervision des outils de calcul de l’empreinte carbone et des indicateurs RSE.
  • Gestion des relations avec l’éditeur de la solution et l’intégrateur pour garantir l’adéquation des outils.
  • Administration des données nécessaires à la production des KPI RSE, avec une coordination précise entre les aspects techniques et fonctionnels.

 

Pilotage du projet et des parties prenantes

Le consultant a assuré la supervision de l’ensemble des parties prenantes pour garantir le succès du projet.

  • Encadrement de l’équipe projet interne et des prestataires externes (éditeur et intégrateurs).
  • Coordination des livrables pour respecter les exigences techniques et fonctionnelles.
  • Administration technico-fonctionnelle des solutions mises en place pour assurer leur efficacité.

 

Résultats : Livraison anticipée du projet et renforcement du partenariat avec de nouvelles opportunités de collaboration

 

Le projet a été livré avec trois semaines d’avance sur le planning initial, marquant un succès remarquable pour le client et les équipes internes. Cette performance a également favorisé de nouvelles opportunités de collaboration, notamment avec l’intégration d’un Chief of Data au sein de l’équipe du client. Par ailleurs, la relation de confiance établie a conduit le client à nous recommander en interne, renforçant notre partenariat.